GOLDEN

SERVICE INFORMATIOM

首页>中小型物业服务企业转型升级的研究

中小型物业服务企业转型升级的研究

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:77

中國物業新聞網訊:

彼得·德魯克曾經說過決定經濟向前發展的並不是財富500強,它們隻決定媒體、報紙、電視的頭條,真正在GDP中占百分比最大的還是那些名不見經傳的創新中小企業。在增加就業、創造財富、緩沖社會基層矛盾、參與城市社會治理、促進社會和諧穩定等方面,中小型物業服務企業功不可沒。在未來物業管理行業的轉型升級和創新發展中,量多面廣的中小企業更是事關行業的整體發展水平。     2013年末,全國物業管理小微企業數量為10.2萬個,從業人員277.9萬人,資產總計1.2萬億元。中小企業的發展影響著行業的發展,也牽動瞭行業領導的心,《中小型物業服務企業轉型升級的研究》作為2016年中國物協的6個重點課題之一,由沈建忠會長任課題負責人,課題組成員分別來自北京、上海、廣東、湖北、陜西、廣西、四川、遼寧、內蒙古、黑龍江等地的物業協會、物業服務企業、高校和雜志社等。     中小型物業服務企業發展現狀     先來看一組數字:目前行業中小型物業服務企業具有三級資質的企業超過半數,具有二級資質的企業接近四分之一,二、三級企業總數占比超過80%;從業人員總數均值為142人;平均管理項目數量為5.2個;平均管理面積為67.85萬平方米;平均年營業收入1046.94萬元;平均年納稅額50.4萬元;一半企業盈利,平均年盈利113.47萬元;一半企業虧損,平均年虧損42.81萬元;52.6%的企業協助處理過治安事件或突發事件,平均每傢企業為13件。通過以上數據可以發現目前中小企業發展中存在以下幾個問題:     一是經營方面。物業服務費標準長年不變,人員最低工資剛性增長,物業費收繳率較低。CaoPorn越碰在線視頻     二是管理方面。管理理念和管理水平有待提高,企業戰略發展方向不明確,缺乏良好的企業文化,缺乏規范、系統化的規章制度。     三是人力資源方面。優秀管理、技術人才匱乏且流動性大,缺乏合理的薪酬體系,從業人員待遇低。     四是信息化建設方面。無資金投入軟件開發建設,現有規模不需要信息化建設,一線人員抵制。     中小型物業服務企業發展,可總結出以下瓶頸問題:管理水平、效率偏低,人員知識水平偏低,經營管理理念守舊;經營方面,面臨較大困境,傳統盈利空間被壓縮,綜合創收能力不足,不合理負擔較重。     中小型物業服務企業轉型升級創新案例分析     盡管當前中小企業發展面臨著這樣或那樣的發展難題,但是仍然有一批中小型物業服務企業抓住當前轉型升級的契機,走出瞭一條適合本企業的發展之路,以下案例希望能給處在轉型困惑中的廣大中小型物業服務企業一些啟示。     深圳公元物業:實施雙聚焦戰略,深耕重點區域細分市場     亮點:集中力量在住宅市場,在重點區域(廣東清遠市)實現突破。通過一系列的智能化管控系統,如設備智能測控系統、能耗自動分析報警系統、化糞池沼氣濃度監測報警裝置、(首創)電梯進水自動報警與自動控制裝置、(首創)綠化智能噴灑系統等,降低成本的同時提高管理可靠性。通過參與行業標準化的活動,帶動管理和服務規范化水平的提高。     成果:自2014年以來,管理面積和營業收入的增長率均超30%。有4個在管項目分別獲得省、市物業管理示范項目稱號,在區域市場建立起知名度。2016年,成為廣東省現代服務業先進標準體系試點單位。     啟示:作為中小型物業服務企業,在資源有限的情況下,集中於重點區域、重點細分市場,是恰當的立足之策;以智能科技提高管理效率67194成人手機在線、提升服務品質,是當下企業轉型升級的應有之意;抓住當前行業標準化的機遇,積極參與,取長補短,有助於中小物業服務企業迅速提高管理水平。     北京英藍和達:聚焦金融業高端寫字樓業態,以國際水準服務高端國際金融客戶     亮點:所管理的北京英藍國際金融中心,聚集高盛、摩根大通、瑞士銀行等四十多傢頂級國際金融機構。基於客戶對服務響應、辦公環境、人身信息消防安全、低碳環保等近乎苛刻的要求,完全定制管理服務。物業總經理與客戶高層定期舉行國際性溝通會議並要求中英文雙語交流。2005年聘請香港仲量聯行全委管理,2012年成立自己的管理團隊。持續投入升級改造,確保硬件設施保持一流水準。     成果:國際市場公認的北京最具代表性的寫字樓之一,黨和國傢領導人多次到大廈視察調研。員工160人,年營業收入4283.6萬元,人均27萬元。出租率穩定在100%。     啟示:貼近顧客,要體現在細節管理中。專業度能夠帶來名利雙收,但需要以聚焦為基礎。借助國際頂尖企業的經驗來培養團隊,事歐美香蕉視頻播放二區半功倍。項目品牌是企業品牌的很好載體,這是中小企業可以選擇的品牌化路徑之一。     扶持中小型物業服務企業發展的對策和建議     支持和推動中小企業健康發展是一項巨大的綜合工程,需要政府、市場以及行業協會的多方支持,全面提升中小企業的社會地位。     首先是政府層面,要推動落實政府購買社會服務機制;加強對物業管理市場買方主體的規范和引導;完善企業淘汰與退出機制;建立針對中小型物業服務企業的扶持政策;建立行業信用體系,建立良好的企業發展環境與競爭環境。     其次是市場層面,要減少區域壁壘和不合理限制條件,進一步激發市場活力,拓展中小企業發展空間;引導中小型企業主攻專業細分市場;鼓勵企業打造綜合競爭優勢;促進中小企業的橫向聯盟聯合。     最後是行業協會層面,要整合行業資源,加強輿論宣傳,為企業提供方向引領;拓寬行業信息交流共享平臺;加強對中小企業轉型升級的專題研究;開展管理、經營和專業技術方面的行業培訓,做好中小企業創新發展經驗的總結與傳播。     星星之火,可以燎原!盡管與大型企業相比,中小企業有很多劣勢,但是中小物業服務企業隻要站位好,有良好的策略,仍然可以活下去,而且活得很好並發展壯大。